На протяжении нескольких последних лет телекоммуникационный сектор российской экономики интенсивно развивается. Услуги связи требуются предприятиям всех направлений деятельности и форм собственности. В настоящее время одним из наиболее емких рынков является средний и малый бизнес - компании, арендующие офисы в многочисленных бизнес-центрах. О том, какие услуги предлагают операторы связи корпоративным клиентам, мы поговорили с коммерческим директором ЗАО «Зап-СибТранстелеком» Александром Перепелицей.

Добрый день! Расскажите, с чем связан ваш активный интерес к сотрудничеству с новыми бизнес-центрами в Сибири?

- Добрый день! Бурное развитие Западной Сибири, в частности Новосибирска, повлекло за собой повышенную потребность в современных, хорошо оборудованных помещениях для офисов. В нашем регионе ежегодно открываются новые представительства федеральных и транснациональных компаний, расширяют свой бизнес местные компании. Телекоммуникации - такая же важная часть инфраструктуры здания, как электричество, вентиляция и кондиционирование. Сегодня бизнес-центры - очень быстро растущий сектор потребителей услуг связи. Вряд ли найдется хоть один офис, не оборудованный телефонной связью. Поэтому наша компания активно сотрудничает с застройщиками, владельцами бизнес-центров и проводит работу по телефонизации коммерческой недвижимости.

- Какие услуги наиболее востребованы в бизнес-центрах, и что вы предлагаете клиентам – арендаторам помещений.

- Самая востребованная услуга на сегодняшний день – это телефония. Пока еще не каждая компания нуждается в постоянном скоростном доступе в Интернет, но наличие телефона обязательно для всех. По крайней мере, для всех арендаторов бизнес-центров. Наша компания имеет лицензию на местную телефонию, владеет собственной АТС и телефонными номерами, которые и предоставляются клиентам. Компания ТрансТелеКом, региональным представителем которой мы являемся, получила лицензию и начала оказание услуг междугородной и международной связи. Это дает возможность предлагать нашим клиентам полный пакет сервисов от одного оператора, отвечающего за качество связи.

- Нередко в бизнес-центрах получается так, что этаж или даже несколько этажей занимает одна компания. Известно, что такие организации предъявляют особые требования к провайдерам. Каковы эти требования, и что вы предлагаете в таких случаях?

- Действительно, это известная практика, особенно для крупных компаний. Зап-СибТранстелеком имеет большой опыт работы с крупными корпоративными клиентами и хорошо знает потребности таких организаций. В первую очередь, все компьютеры компании объединяются в единую локальную сеть, а каждый сотрудник имеет свой личный внутренний номер телефона с возможностью выхода на местную и междугородную сеть. Естественно, компания должна иметь возможность подключить высокоскоростной доступ в Интернет, неограниченное количество внешних телефонных линий, номеров и иметь связь со своими локальными сетями в других городах или даже странах мира.

Такие крупные проекты неоднократно реализовывались нашей компанией. Внутренняя телефонная сеть работает на базе услуги «Виртуальная АТС», которая позволяет обходиться без установки в офисе дополнительного оборудования и дает администратору инструменты для самостоятельной гибкой настройки прав каждого абонента. Доступ на сеть междугородной и международной связи может осуществляться через Компанию ТрансТелеКом, а тарифы будут сформированы с учетом потребностей клиента.

Высокоскоростной доступ в Интернет обеспечивается по магистральной сети связи нашей компании, которую также использует большинство городских интернет-провайдеров. Связь между офисами быстро и безопасно настраивается при помощи услуги IP VPN в любых географических масштабах, и клиенту удобнее иметь одного поставщика на несколько офисов, если такая возможность существует.

- Крупный бизнес – это довольно большие расходы на связь. А есть ли у вас предложения для средних и небольших компаний, арендующих один-два офиса в здании?

- Работа с бизнес-центрами подразумевает, что мы не разделяем клиентов на крупных и мелких, приоритетных и неприоритетных. Мы оказываем всем абонентам услуги высшего качества, вне зависимости от количества потребления услуг. У нас есть клиенты, использующие всего один телефонный номер и доступ в Интернет, но все равно каждый из них важен для нас, и стандарты качества не отличаются от стандартов для крупных компаний.

Специально для небольших компаний существует услуга «Виртуальная АТС». Она дает существенную экономию на оборудовании, а услуга «Защищенный доступ в сеть» поможет оградить компьютеры клиента от хакерских атак.

- В чем ваше отличие от других операторов?

- Мы владеем собственной магистральной и внутригородской сетью, что снимает все ограничения по качеству и пропускной способности каналов. При работе с бизнес-центрами обязательно строится собственная кабельная канализация: это требование застройщиков, так как подземная укладка уменьшает риск обрывов и нарушений связи. Для абонентов работает круглосуточная служба поддержки и действует специальная система мониторинга сети.